Política de privacidad

La protección de datos constituye para Livit Trading S.L (www.livit.es, www.gosblau.com) es una prioridad fundamental. Deseamos garantizar en todo momento que durante su visita a nuestra tienda en línea su privacidad se encuentre y se mantenga protegida.

 

GENERALIDADES

Solo recogeremos, trataremos o usaremos sus datos si usted nos da su consentimiento o si una disposición legal nos autoriza a dicho tratamiento o uso. Observamos la normativa jurídica vigente relativa a la protección de datos.

Aseguramos que estamos completamente comprometidos a mantener su información segura, pero si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a info@gosblau.com o escríbanos a

Livit Trading S.L
Calle de la Palla 13-17, 4-4,
08002 Barcelona
España

Puedes contactarnos por
Llame al +34 671338672
o por correo electrónico a
info@gosblau.com

 

¿QUÉ SE ENTIENDE POR DATOS PERSONALES?

Datos personales se define como aquellos detalles sobre circunstancias personales u objetivas que pueden relacionarse con una persona física identificada o identificable. Esto incluye, en particular, datos como su nombre, dirección, fecha de nacimiento/edad, sexo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

¿CON QUÉ FINALIDAD RECOGEMOS, TRATAMOS Y USAMOS DATOS PERSONALES?

  • Para la tramitación de sus pedidos, incluido el envío y los servicios relativos al pedido

  • Para la tramitación del proceso de pago

  • Para la respuesta a sus preguntas

  • Para el envío de nuestro boletín/newsletter

¿QUÉ INFORMACIONES RECOGEMOS DURANTE ESTE PROCESO?

Solo se recogen, almacenan y tratan informaciones que usted haya introducido en nuestra tienda en línea o que nos haya facilitado de algún otro modo. Es libre de no facilitar ciertas informaciones, lo que, no obstante, puede conllevar a que no pueda beneficiarse de algunos de nuestros servicios, ofertas o funciones.

¿COMO Y DONDE RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se pueden recopilar cuando:

  • creas una cuenta en nuestro sitio web
  • visitas nuestros sitios web que pueden usar cookies
  • pones productos en tu carrito de compras usted
  • compras nuestros productos en línea
  • suscribes a nuestro boletín o alertas
  • estás haciendo una solicitud de devolución
  • contactas al servicio al cliente por cualquier medio de comunicación, como correo electrónico, mensajería instantánea, etc.
  • compartes una reseña con un amigo enviando un correo electrónico 
  • compartes una opinión a través de Facebook, Google +, Twitter, Instagram

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

Tratamos su información personal de forma transparente y segura. Su información personal se recopila para los fines detallados a continuación.

Gestión de nuestras obligaciones con nuestros clientes
- Gestión de pedidos, entregas y devoluciones

Como parte del cumplimiento de nuestras obligaciones hacia nuestros clientes, recopilamos y usamos su información personal para administrar nuestra relación comercial, en particular para administrar sus compras y sus pedidos, para entregar sus productos, para encargarse de sus posibles devoluciones y para proponerle nuestros servicios y ofertas promocionales que puedan interesarle. Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia de compra en línea, como se describe a continuación.

- Gestión de las relaciones con los clientes

Usamos y almacenamos tu información personal para actualizar nuestros archivos de clientes y ofrecerle servicios personalizados y personalizados.

- Mejorando la experiencia del cliente

Analizamos tu información personal para mejorar su experiencia con el cliente. Este análisis nos permiten ofrecerle productos innovadores u ofertas adicionales o promocionales o mostrar anuncios que satisfagan, en la medida de lo posible, sus hábitos de consumo y sus intereses.

- Requisito legal o reglamentario

Proporcionemos tu información personal en caso de solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional, aplicación de la ley o cumplimiento.

- Prevención y lucha contra el fraude

Los datos recopilados también se utilizan en el contexto de la prevención y la lucha contra el fraude, incluida la tarjeta de crédito. LIVIT se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente durante la aprobación del pedido y adoptar todas las medidas que considere necesarias para la verificación del hecho de que la persona cuya cuenta bancaria está cargada es de hecho quien aprobó el pedido. orden, para evitar cualquier pago fraudulento. Esta verificación puede tomar la forma de una solicitud de prueba de identidad y / o domicilio.

Si hay una respuesta positiva por parte del cliente, LIVIT se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el cliente.

CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN

Con la suscripción a nuestro boletín se usarán con su consentimiento su nombre y apellidos, al igual que su dirección de correo electrónico, para fines publicitarios propios. Cuando nos haya dado su consentimiento para el uso, el tratamiento y la cesión de sus datos personales para el envío del boletín o para otros fines de marketing, podrá revocarlo en todo momento con efecto futuro sin necesidad de cumplir ningún plazo o forma en concreto. En ambos casos basta con que nos lo comunique por escrito mediante correo electrónico a la dirección siguiente:

Correo electrónico: info@gosblau.com

Por otra parte, en cada edición del boletín encontrará un enlace en el que puede revocar su consentimiento a la recepción del boletín.

Una vez recibida su revocación u oposición no volveremos a usar, tratar ni ceder los datos en cuestión para fines distintos a los de la tramitación de su pedido, y dejaremos de enviarle publicidad, incluido nuestro catálogo.

 

¿CEDEMOS DATOS PERSONALES A TERCEROS?

Para poder tramitar de forma óptima su pedido, en ocasiones nos es preciso comunicar sus datos a terceros. En la tramitación del envío, por ejemplo, debemos comunicar dichos datos a nuestro socio de logística.

El envío del boletín/newsletter lo realiza un proveedor de servicios al que hemos encargado.

Por lo demás, le garantizamos que no cedemos sus datos personales a terceros a no ser que estemos obligados a ello por ley o que nos haya dado su consentimiento previamente.

Los datos cedidos a terceros no serán usados por ellos con ningún fin distinto al de cumplir con sus obligaciones o tareas.

¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICAN SUS DATOS?

Por la compra de cualquier producto a través del Sitio Web, los datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística tales como packlink.es, cual estan utilizando mensajerias como TNT, DHL, Correos, Skynet Envios, GLS para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos y las empresas o plataformas de pago tales como PAYPAL (Política de privacidad). En el caso de devolución de productos comprados a través del Sitio Web Livit - www.gosblau.com podrá comunicar los datos de los usuarios a CAIXABANK (Política de privacidad) para que puedan realizar el reintegro del pedido.

Para las comunicaciones comerciales, LIVIT tienen contratado el servicio con MAILCHIMP y MAD MIMI al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN9xAAG&status=Active

Estamos usando el programa de correo electrónico

mail.com
1&1 Mail & Media Inc.
701 Lee Road
Chesterbrook PA

para comunicarnos con nuestros clientes. Aquí encontrarás la política de privacidad: https://www.mail.com/company/privacypolicy/#.2859478-footer-nav1-3

¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS?

Solo el tiempo necesario para la tramitación de nuestros servicios o el prescrito por la legislación.

 

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Hemos adoptado medidas de índole técnica y organizativa que protegen sus datos contra pérdida, manipulación o acceso no autorizado por parte de terceros. Actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad en función del desarrollo tecnológico constante.

Para nuestra tienda en línea y la transmisión de los datos que usted facilita en ella, incluidas las informaciones de pago, codificamos sus datos mediante el sistema SSL (secure socket layer). Actualmente este es el sistema más común y más seguro de transmisión de datos por Internet.

 

RECOGIDA DE DATOS MEDIANTE COOKIES

Usamos “cookies” (pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de su ordenador) con el fin de facilitarle la navegación. Dichas cookies de sesión son imprescindibles para poder utilizar la cesta de la compra al pasar de una página a otra y ver, con total comodidad, cuántos artículos se encuentran en la cesta y a cuánto asciende el total actual.

Cuando visite nuestras páginas web, mediante la implantación de cookies, también se recogerán de forma automática datos técnicos y estadísticos relativos a la utilización de la tienda en línea de www.livit.es, www.gosblau.com. Se trata de los datos siguientes:

  • Dirección de IP

  • Tipo de navegador y versión

  • Página web desde donde nos visita

  • Sistema operativo que emplea



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MODIFICACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

Nos reservamos el derecho de modificar o completar esta declaración de política de protección de datos según sea preciso. Publicaremos las modificaciones en este sitio. Por este motivo, debería visitar periódicamente esta página web para estar al corriente de la versión actual de la declaración de protección de datos.